Assistance

Questions

• Comment rejoindre une quête ?

  Ouvrez l’app, touchez Rejoindre une quête, saisissez le code que votre organisateur vous a donné, tapez un nom, choisissez votre équipe et touchez Rejoindre. Vous n’avez pas besoin de compte.

• Je suis organisateur. Comment me connecter ?

  Touchez J’organise des quêtes et saisissez votre e-mail. Nous vous envoyons un code à 6 chiffres. Il n’y a pas de mot de passe.

• Le code n’arrive pas.

  Vérifiez votre dossier de courrier indésirable. Attendez une minute, puis touchez Envoyer un nouveau code.

• Pourquoi ne puis-je pas importer une photo de ma galerie ?

  Pour que les quêtes restent équitables, les photos de preuve ne peuvent être prises qu’avec l’appareil photo de l’app.

• L’organisateur voit-il où je marche ?

  Non. Votre position sert uniquement à vérifier que votre équipe se trouve au lieu de l’étape, et la trace brute est supprimée juste après la vérification.

• Comment supprimer mes données ?

  Joueurs : votre nom et vos photos sont supprimés 30 jours après la fin de la quête. Vous pouvez aussi écrire à privacy@beaconstep.app pour les faire supprimer plus tôt.

  Organisateurs : écrivez à privacy@beaconstep.app depuis l’adresse e-mail de votre compte, et nous supprimons votre compte et les données de votre entreprise. Un bouton de suppression dans l’app arrivera avant la première publication sur l’App Store.

Politique de confidentialité : beaconstep.app/fr/privacy